Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Si tiene alguna pregunta que no se ha tratado anteriormente, comuníquese con el Departamento de Atención al Cliente de Rexair para que lo asesoren.

The Rainbow Cleaning System is sold through a network of Independent Authorized Rainbow Distributors. If you are interested in purchasing a Rainbow, please fill out our Request a Demonstration form. An Authorized Rainbow Distributor in your area will contact you with more information.

The price of a Rainbow unit may vary depending on package configurations, local market conditions, taxes, and trade-in value that may be applied to your purchase. Your local Authorized Rainbow Distributor will be able to provide you with additional information. To schedule an in-home consultation, please fill out our Request a Demonstration form.

No. Los distribuidores autorizados de Rainbow únicamente venden el Sistema de Limpieza luego de una demostración en el hogar y, lo que es más importante, sólo dichos productos cuentan con garantía válida. Aquellos productos que se adquieren a través de vías no autorizadas, Internet inclusive, no se encuentran avalados por ninguna garantía válida. Además, no hay seguridad de que los que se venden en Internet sean productos Rainbow nuevos u originales. Continuar leyendo

You may use our online Distributor Locator to search for a nearby Authorized Rainbow Distributor. If you are unable to locate a nearby distributor, please contact Rexair’s Customer Service Department.

Please contact the Rainbow Distributor from whom you purchased your unit. If you are unable to locate this Distributor, please use our online Distributor Locator to search for a nearby Authorized Rainbow Distributor. If you are unable to locate a nearby distributor, please contact Rexair’s Customer Service Department.

Owner manuals are available for download on this website, under the Support menu.

Rexair provides to its independent Authorized Rainbow Distributors, a written four (4) year warranty on the Rainbow Cleaning System and attachments and an eight (8) year warranty on the vacuum cleaner motor/electronic controller. These warranties do not cover normal wear and tear arising from usage of products, such as belts, HEPA Neutralizer, etc.

Se recomienda que revise el Neutralizador HEPA cada dos años en un centro de servicio autorizado de Rainbow. Luego de cinco años de uso, debe cambiar el Neutralizador HEPA (en un centro de servicio autorizado) para garantizar un funcionamiento óptimo de la Rainbow.

The Rainbow Power Nozzle is not able to pick up liquids. When used without the Power Nozzle, the Rainbow is able to safely pick up liquids. Always follow the instructions in the owner’s manual.

Llene el depósito de agua hasta que se cubra el tope de la cúpula en la parte inferior del depósito.

Rexair sólo ha probado suministros de la marca Rainbow para usar con nuestros productos.

RainJet limpia los siguientes tipos de suelos: mármol, piedra, cerámico, vinilo y linóleo. No utilice en suelos de madera no acabada, con aceite o encerados, en baldosas sin sellar o superficies alfombradas ya que pueden deteriorarse con el agua.