Aviso Importante de Segurança

AVISO IMPORTANTE DE SEGURANÇA:

Rexair LLC vem notificá-lo sobre um possível problema de segurança associado a determinadas unidades de aspirador de pó Rainbow® SRX®. Desta forma, com efeito imediato, estamos trabalhando em estreita colaboração com nossos distribuidores independentes Rainbow® autorizados para realizar, gratuitamente, um reparo no Rainbow SRX afetado, Modelo RHCS19 Tipo 127 (número de série entre 22003399 a 22077889), fabricado entre 14 de junho de 2019 e 15 de janeiro de 2020.

Existe um risco de incêndio nas unidades, o que pode resultar em queimaduras de segundo grau. Das aproximadamente 45.000 unidades Rainbow® SRX® afetadas, houve somente dois relatos de unidades que pegaram fogo, uma no Canadá e outra nos Estados Unidos. Nenhum ferimento ou dano material, além das unidades, foi relatado.

Ação Requerida: Desconecte imediatamente e interrompa o uso de seu aspirador de pó até que o reparo da unidade seja concluído pelo distribuidor.

Notificação aos Consumidores Afetados. Caso seja proprietário do Rainbow SRX (número de série entre 22003399 a 22077889), assim que possível, entre em contato com o distribuidor Rainbow® que consta em seu contrato de compra. Caso não consiga localizar ou entrar em contato com o distribuidor Rainbow de quem você adquiriu o Rainbow, por favor, utilize o localizador de distribuidor no site da Rexair (https://rainbowsystem.com/SRX-120-Repair/) ou entre em contato conosco, gratuitamente, pelo telefone (11) 3877-0656, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, ou pelo e-mail Sac@sevencolors.com.br.

Rainbow SRX
SRX Model Number

Localização da etiqueta do número do modelo para o vácuo Rainbow SRX recuperado

SRX Serial Number

Localização do número de série no vácuo Rainbow SRX

Encontre um Distribuidor

Para localizar um centro de vendas ou serviço autorizado Rainbow mais próximo, digite sua cidade, estados ou CEP:

 

Contacte o departamento de Apoio ao Cliente da Rexair se tiver perguntas sobre os produtos Rainbow, incluindo sobre o serviço de reparação e manutenção autorizado. O Apoio ao Cliente irá contactá-lo e responder às suas perguntas ou encaminhá-lo para o seu distribuidor Rainbow autorizado local, que poderá ajudá-lo a obter as informações de que precisa.

Rexair Customer Service

Phone: (833) 940-2775 or (231) 876-3399
Monday – Friday
10:00am – 10:00pm (EST)